BẢO HÀNH TOÀN DIỆN CHO MAC 99%

HnamMobile triển khai chương trình bảo hành toàn diện cho dòng máy Macbook 99% giúp khách hàng yên tâm sử dụng khi sử dụng các dòng máy cũ tại HnamMobile.

Khái niệm

Bảo hành toàn diện là dịch vụ bảo hành, sửa chữa, thay thế khi thiết bị phát sinh hư hỏng lỗi của nhà sản xuất.

Phạm vi

Gói dịch vụ được áp dụng bán chung tại thời điểm Quý khách mua máy đối với Macbook/Laptop cũ và CPO.

Điều kiện và quy định bảo hành

Điều kiện:

- Thiết bị có tình trạng thẩm mỹ như ban đầu.

- Hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.

- Các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành:

+ Thẩm mỹ trên bề mặt thiết bị (tróc sơn, hở viền,…).

+ Cấn móp do tác động bên ngoài, rơi vỡ.

+ Màn hình dưới 5 điểm chết. Quý khách vui lòng kiểm tra khi mua máy.

Quy định:

- Khi máy phát sinh hư hỏng được xác định lỗi nhà sản xuất, Khách hàng sẽ được sửa chữa, thay thế hoàn toàn miễn phí bao gồm: bo mạch, nguồn, màn hình, camera, wifi, âm thanh, pin...đối với màn hình có từ 5 điểm chết trở lên.

- Trường hợp Hnam không sửa chữa được sẽ đổi máy khác cho Khách hàng, máy được đổi có chất lượng tương đương và tiếp tục được bảo hành trong thời gian còn lại. Nếu không có máy tương đương để đổi Khách hàng được hoàn tiền theo chính sách được niêm yết trên website www.hnammobile.com. Gói bảo hành sẽ hết hiệu lực ngay tại thời điểm hoàn tiền.

Các trường hợp từ chối bảo hành:

- Thiết bị ẩm ướt, va chạm, cấn móp, cong gãy, rơi vỡ, chập điện, cháy khét và các tác động khác từ bên ngoài ảnh hưởng đến thẩm mỹ.

- Khách hàng tự ý can thiệp mở máy, sửa chữa từ đơn vị khác không thuộc hệ thống Hnam.

- Tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc sửa đổi. Số Serial/ServiceTag/Imei của sản phẩm bị xóa mờ hoặc mất

- Màn hình bị lỗi pixel. Lỗi điểm chết trên màn hình <= 5 điểm chết (Riêng điểm chết > 3mm sẽ được tiếp nhận bảo hành), màn hình có vết loang ẩm ướt.

- Các lỗi liên quan đến phần mềm sẽ khắc phục xử lý không đổi máy.

- Khách hàng tự ý hack/crack, jailbreak, đặt password, nâng cấp firmware, mã hóa ổ cứng hoặc cài đặt phần mềm không phù hợp, máy chưa đăng xuất các tài khoản hiện có bên trong.

Quý Khách hàng vui lòng giữ phiếu mua hàng/ phiếu bảo hành để được bảo hành.

Quý Khách hàng vui lòng giữ phiếu mua hàng/ phiếu bảo hành để được bảo hành.

Bảo hành tại các chi nhánh hệ thống bán lẻ HnamMobile, để được hỗ trợ nhanh hơn Quý Khách hàng mang đến các trung tâm BH-SC Hcare tại:

- 67 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q.1, TP.HCM

- 654 Lê Hồng Phong, P.10, Q.10, TP.HCM

- 206 - 208 Hoàng Văn Thụ, P4, Q. Tân Bình, TP.HCM

Giờ mở cửa: T2 - T7: 9h00 - 19h00, CN: 9h00 - 17h00

Mọi thông tin chi tiết về gói bảo hiểm, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tại cửa hàng, hotline: 1900 2012 (Miễn phí) hoặc Fanpage HnamMobile.

HnamMobile